[인기영상] “고객님, 욕설하시면 전화 끊습니다” / SBS

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“고객님, 욕설하시면 전화 끊습니다” / SBS

콜센터 직원들은 이처럼 폭언이나 욕설에 시달리면서도 계속 전화 응대를 해야 하는 경우가 적지 않습니다. 참다못한 업체들이 이런 진상 고객에 대해선 상담사가 먼저 전화를 끊을 수 있도록 하는 등 대책 마련에 나섰습니다.

정혜경 기자입니다.

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출처: https://www.youtube.com/watch?v=iqw1KYbzAw0